">

septembre 2014 archive

Lille : Sia Habitat crée une agence mobile pour aller à la rencontre des locataires

Acteur régional du logement, le groupe Sia innove en créant une agence mobile. L’objectif est d’améliorer le service de proximité dans plus de trente-deux communes en permettant aux publics fragilisés (personnes âgées ou handicapées) de bénéficier d’un service itinérant.


Il est possible d’accéder à la liste des communes desservies par l’agence mobile en se connectant à son espace personnel sur le site internet de SIA Habitat.

Douze mille locataires sont éloignés du réseau traditionnel de Sia Habitat. Le véhicule est accessible aux personnes handicapées et dispose de deux bureaux. Pour chaque déplacement, la date sera communiquée à l’avance.

« L’agence mobile a commencé à circuler le 15 septembre et le retour est satisfaisant, que ce soit au niveau des locataires qui ne peuvent pas se déplacer ou des maires des petites communes avec lesquels nous envisageons des partenariats », confie Marie-Hélène Foubet, directrice clientèle et présidente du fonds social du groupe SIA, qui a financé l’agence mobile.

www.sia-habitat.com

Lien Permanent pour cet article : https://ara.egrouper.com/lille-sia-habitat-cree-une-agence-mobile-pour-aller-a-la-rencontre-des-locataires/

PETITION POUR UN SERVICE PLUS JUSTE

affichea4

PETITION  POUR UN SERVICE PLUS JUSTE
Les habitants de la Résidence Allende rencontrent beaucoup de problèmes autour de :
La facturation d’eau et la régularisation des charges
L’estimation de la facture n’est pas très proche de la réalité, le calcul se fait à la surface corrigée,
il arrive trop souvent que par cette méthode des locataires paient le double de leur facture d’eau, pour
attendre en début d’année suivante une régularisation.
Certains locataires aimeraient qu’une analyse de l’eau soit effectuée, car malgré la présence d’un
adoucisseur, l’eau à une valeur de dureté élevé, et il arrive que l’eau ait une couleur marron
Ce qui nous amène à la plainte de l’ensemble des locataires c’est-à-dire la facturation de l’eau consommée
dans les parties communes
De ce fait les locataires demandent des explications sur les non réponses de la SIA-HABITAT
Que le bailleur apporte les réponses et la société rembourse les locataires
Il en va de même sur l’électricité des parties communes
Nom      Prénom         Bâtiment         Signature

Lien Permanent pour cet article : https://ara.egrouper.com/petition-pour-un-service-plus-juste/

ENQUETE POUR UN SERVICE PLUS JUSTE

 

affichea4

ENQUETE POUR UN SERVICE PLUS JUSTE
 

L’ARA afin d’être plus efficace pour les habitants de la Résidence Allende (SIA) :
Recense les problèmes de chaque locataire :
Vous avec chez vous des problèmes en attente, que le bailleur laisse ou ne vous répond pas.

Merci de nous les indiquer pour que L’ARA puisse intervenir pour vous aider.

Les locataires demandent des explications sur les non réponses de la SIA-HABITAT
Nom     Prénom
Bâtiment Signature

 

Lien Permanent pour cet article : https://ara.egrouper.com/enquete-pour-un-service-plus-juste/

Affichage d’information pour les Habitants

affichea4

Afin de mieux vous informer des événements et ou réunions

Lien Permanent pour cet article : https://ara.egrouper.com/affichage-dinformation-pour-les-habitants/

La SIA informe des éléments suivants :

La SIA nous informe des éléments suivants :

 

  • L’EDF a été imputée  en fonction des relèves facturées par EDF collectivités. Un audit a été lancé afin de repérer les éventuels dysfonctionnements du réseau.
  • Nous menons des investigations sur le fonctionnement des réseaux d’arrivée d’eau
  • En parallèle, un audit général va être lancé sur les colonnes d’eau usée.
  • Le recrutement du gardien se finalise. Nous devrions pouvoir, nous l’espérons, vous le présenter avant fin septembre 2014.
  • La reprise des réserves sur les travaux de toiture est en cours par le nouveau syndic. Nous reviendrons vers vous dés la fin des travaux.

Nous serons très vigilant et ferons réaliser une expertise par voix d’hussier

Lien Permanent pour cet article : https://ara.egrouper.com/la-sia-informe-des-elements-suivants/

L’Ara a fait redistribuer plus de 28000€

La Lettre de l' A.R.A

Suite à notre dernière rencontre, nous vous confirmons le passage des opérations de crédit suivantes, sur les comptes des locataires :
– Factures réelles des charges de syndic parvenues après le calcul de la régularisation des charges -19 1486.66 €
– Attestation de l’entreprise ayant réalisée les travaux de façade de sa consommation d’eau -743.47 €
Ces avoirs ont été portés sur les avis d’échéance de juillet 2014 et un courrier d’informations personnalisées a été envoyé à chaque locataire.

Lien Permanent pour cet article : https://ara.egrouper.com/lara-a-fait-redistribuer-plus-de-28000e/

Des outils pour mieux communiquer avec les Locataires !

flyersara

Le Flyers qui permet aux Habitants de nous contacter, mais aussi de réaliser son adhèsion pour bénéficier de l’ensemble de nos services gratuitement;;;

Cadre de vie : parcs de jeux, commerces, espaces verts, voirie, stationnement, éclairage public etc.

Commission accessibilité : Une équipe de spécialistes associatifs pour vous aider à mieux appréhender votre

logement et votre environnement.

Commission informatique : « Réalise la lettre de L’ARA, les sites internet de l’association, les courriers,les informations.

La commission « nous avons testé pour vous »

Cette commission a pour but de mettre en avant les commerçants ou organismes qui offrent une qualité exceptionnelle à leurs clients ou des tarifs attractifs.

Lien Permanent pour cet article : https://ara.egrouper.com/des-outils-pour-mieux-communiquer-avec-les-locataires/

TRAVAILLER AVEC LES HABITANTS, POUR LES HABITANTS

affiche-ara-2014a3

L’A.R.A Tiens son stand durant la braderie de Villeneuve d’Ascq devant la maison de la médiation.. Chaussée de l’hôtel de ville

Nous serons très heureux de vous y accueillir ainsi que les membres du conseil municipal qui y passeront
Accueil des habitants, explications, enquêtes, aide, les nouveaux services de l’association pétitions pour les charges,
Une équipe qui va se relayer pour vous accueillir, accueillir les villeneuvois durant toute la braderie

 

TRAVAILLER AVEC LES HABITANTS, POUR LES HABITANTS, AFIN D’AMELIORER NOTRE CADRE DE VIE

L’association rencontre les bailleurs :

chauffage, ascenseur, entretien, sécurité, travaux, encombrants, parkings, parcs de jeux, commerces,

Espaces verts, voirie, stationnement, éclairage public. Relations et permanences du bailleur etc..

 

Cadre de vie : parcs de jeux, commerces, espaces verts, voirie, stationnement, éclairage public etc.

Commission accessibilité : Une équipe de spécialistes associatifs pour vous aider à mieux appréhender votre

logement et votre environnement.

Commission informatique : « Réalise la lettre de L’ARA, les sites internet de l’association, les courriers, les informations.

La commission « nous avons testé pour vous »

Cette commission a pour but de mettre en avant les commerçants ou organismes qui offrent une qualité

exceptionnelle à leurs clients ou des tarifs attractifs.

Lien Permanent pour cet article : https://ara.egrouper.com/316/

Nous avons rencontré Bernard Caignet, président-fondateur de l’ARA (Association Résidence Allende).

Nous avons rencontré Bernard Caignet, président-fondateur de l’ARA (Association Résidence Allende).

Bernard Caignet (à droite) fait revivre l’ARA.

– L’ARA c’est quoi ?

« Créée en 1986, cette association défend le cadre de vie et l’habitat de tous les résidents, leur information et l’animation du quartier Hôtel-de-Ville. Elle est apolitique et non confessionnelle. Durant plusieurs années, nous nous sommes attachés à défendre les habitants. Suite au grave accident que j’ai subi et l’hospitalisation du vice-président, l’association a été mise en sommeil. »

– Qu’en est-il maintenant ?

« Vu la dégradation du cadre de vie et de l’habitat, les locataires tirent la sonnette d’alarme. L’ARA a décidé, le 16 avril, une reprise intensive de ses activités avec la mise en place d’une nouvelle équipe, d’un nouveau conseil d’administration et la modification des statuts. Plusieurs commissions ont été mises en place. Afin de recenser les divers problèmes, des représentants des locataires devraient être mis en place par entrée respective. Aux problèmes résiduels (chauffage, ascenseur, entretien, sécurité, parkings) viennent s’ajouter le cadre de vie, les commissions accessibilité, informatique avec la lettre de l’ARA et la commission Nous avons testé pour vous . Des services juridiques peuvent être apportés. Avec un langage humain, l’ARA entend aller jusqu’au bout du problème. »

– Comment adhérer à l’ARA ?

« L’inscription est de 15 € par an et par foyer avec la possibilité de fractionner. Le siège est fixé au 70/22 chaussée de l’Hôtel-de-Ville. Même adresse pour le courrier. » D.A (CLP) La Voix du Nord

Contact mail : ara@egrouper.com, 03 62 52 70 93 ou 06 16 57 88 01.

Site : http://www.ara.egrouper.com

Lien Permanent pour cet article : https://ara.egrouper.com/nous-avons-rencontre-bernard-caignet-president-fondateur-de-lara-association-residence-allende/

L’ARA Membre de droit des Conseils de Quartier de la ville

Notre association ayant bien avancé pour aider et soutenir les habitants  de plusieurs quartiers « tel Hôtel de ville » « Sart Babylone » souhaiterait s’invertir de plus en plus dans la vie des mêmes quartiers et c’est dans ce but que nous souhaiterions que plusieurs de nos membres actifs puissent participer aux conseils de quartiers.

Bonjour Monsieur Caignet,

Comme l’indiquent les statuts de la Charte des Conseils de Quartier, toutes les associations, qui ont une activité effective sur un quartier, sont membres de droit de ce Conseil de Quartier. Ils ont une voix uniquement consultative au contraire des conseillers de quartier.

Vous avez donc toute votre place dans les Conseils de Quartier cités en référence dans votre lettre.

Je vous invite donc à vous rapprocher du service Vie des Quartiers et plus particulièrement du responsable de ce service qui vous indiquera la marche à suivre et les prochaines dates de réunion de ces deux conseils de quartier.

Bien cordialement,

Daniel DUBOIS

Adjoint délégué à la démocratie participative

Lien Permanent pour cet article : https://ara.egrouper.com/lara-membre-de-droit-des-conseils-de-quartier-de-la-ville/